ปักหมุดร้านใน Google Maps — เช็กลิสต์ Google Business Profile สำหรับร้านไทยในออส
วิธีปักหมุดร้านใน Google Maps สำหรับร้านไทยในออสเตรเลีย ทีละขั้น ตั้งแต่สร้างหรือเคลมโปรไฟล์ ยืนยันตัวตน กรอกข้อมูลให้ครบ จนถึงขอรีวิว และข้อห้ามที่ทำให้โปรไฟล์โดนระงับ
📅 อัปเดต 2026-10-12
⏱ อ่าน 6 นาที
ลูกค้าที่ค้นหา "thai massage near me" หรือ "thai restaurant" ในออส จะเห็นแผนที่กับรายชื่อร้าน 3 ร้านก่อนเห็นเว็บไซต์ใดๆ ร้านที่ขึ้นตรงนั้นมาจาก Google Business Profile (เดิมชื่อ Google My Business) ซึ่งเป็นบริการฟรีของ Google เช็กลิสต์นี้ไล่ตามลำดับที่ควรทำ ร้านทำเองได้ทั้งหมด
ขั้นที่ 1 — สร้างหรือเคลมโปรไฟล์
- เข้า business.google.com ด้วย Gmail ที่ร้านเป็นเจ้าของเอง (อย่าใช้อีเมลของคนทำเว็บหรือพนักงาน ถ้าเขาออกไป ร้านจะเข้าโปรไฟล์ตัวเองไม่ได้)
- ค้นชื่อร้านก่อน ถ้ามีหมุดอยู่แล้ว (ลูกค้าเคยสร้างไว้) ให้กด "Claim this business" อย่าสร้างซ้ำ
- ใช้ชื่อจริงตามป้ายหน้าร้าน ห้ามเติมคำโฆษณา เช่น "นวดดีที่สุดในซิดนีย์" เพราะผิดกติกาของ Google และอาจโดนระงับ
- ยืนยันตัวตน ตามวิธีที่ Google เลือกให้ ส่วนใหญ่เป็นการถ่ายวิดีโอหน้าร้านและป้าย
ขั้นที่ 2 — กรอกข้อมูลให้ครบ
- หมวดหมู่หลักให้ตรงที่สุด เช่น Thai massage therapist, Thai restaurant, Day spa ไม่ใช่คำกว้างๆ อย่าง Restaurant
- ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ต้องตรงกับหน้าเว็บร้านทุกตัวอักษร Google ใช้ความตรงกันนี้ยืนยันว่าเป็นร้านเดียวกัน
- เวลาเปิด-ปิดครบทุกวัน และอัปเดตวันหยุดพิเศษ เช่น คริสต์มาส สงกรานต์
- ลิงก์เว็บไซต์ ลิงก์จอง ลิงก์เมนู ใส่ให้ครบ คนเจอร้านบนแผนที่จะกดต่อได้ทันที
- รูปอย่างน้อย 10 รูป หน้าร้าน ในร้าน ห้องนวดหรือจานเด่น และโลโก้ รูปจริงดีกว่ารูปสต็อก
- คำอธิบายร้าน เขียนเป็นภาษาอังกฤษให้ลูกค้าอ่าน เล่าว่าขายอะไร อยู่ย่านไหน จุดเด่นคืออะไร
ขั้นที่ 3 — รีวิว
- ใช้ปุ่ม "Ask for reviews" ในโปรไฟล์สร้างลิงก์ขอรีวิว ทำ QR วางที่เคาน์เตอร์ และส่งให้ลูกค้าประจำ
- ตอบทุกรีวิว ทั้งดีและไม่ดี ตอบสุภาพ สั้น เป็นภาษาเดียวกับที่ลูกค้าเขียน
- ห้ามซื้อรีวิวหรือให้คนรู้จักเขียนรีวิวปลอม Google ลบรีวิวและอาจระงับโปรไฟล์ทั้งร้าน
ขั้นที่ 4 — ดูแลทุกเดือน
- โพสต์อัปเดตเดือนละ 1–2 ครั้ง เช่น โปรโมชั่น คอร์สใหม่ วันหยุด
- เช็คว่าไม่มีใครแก้ข้อมูลร้านผิด (ใครก็เสนอแก้ข้อมูลบน Google ได้)
- ถ้าให้คนอื่นช่วยดูแล ให้เพิ่มเขาเป็น Manager ร้านยังเป็น Owner เสมอ
ตั้งความคาดหวังให้ตรง — ทำครบแล้วร้านจะหาเจอง่ายขึ้นเมื่อลูกค้าค้นชื่อร้านหรือค้นแถวนั้น แต่อันดับบนแผนที่ขึ้นกับระยะทางจากคนค้น จำนวนและคุณภาพรีวิว และความต่อเนื่อง ไม่มีใครการันตีอันดับ 1 ได้
ถ้าไม่มีเวลาทำเอง DekAus Business ดูแล Google Maps ให้ร้านรายเดือน ทั้งโพสต์อัปเดต ตอบรีวิว และรายงานให้ร้านดูในหน้าหลังบ้าน ทัก LINE @dekaus ได้เลย ส่วนถ้ากำลังจะเปิดร้านใหม่ อ่าน เปิดร้านนวดในออส ต้องมีอะไรบ้าง ประกอบ